¡Hola a todos y todas! ¡Buen fin de semana a cada uno de ustedes! …
Esperamos que tengan aún las pilas recargadas para conocer acerca de nuestro tema semanal en el blog.
En esta oportunidad hablaremos acerca del turismo accesible adentrándonos un poco más en los requerimientos y adaptaciones que conlleva una adaptación más amigable.
Comencemos…
El poder garantizar la accesibilidad de los turistas con requisitos de acceso específicos puede suponer un "cambio de paradigma" para los destinos de todo el mundo que buscan recuperarse de los impactos de la pandemia. Un nuevo conjunto de Directrices para la recuperación inclusiva de la Organización Mundial del Turismo, elaborado en colaboración con la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT), la Fundación ONCE de España y Trazabilidad de Australia, deja clara la importancia de situar la inclusión en el centro de los planes de recuperación y ofrece recomendaciones clave para lograrlo.
El Día Internacional de las Personas con Discapacidad (3 de diciembre), las Directrices de la OMT para una recuperación inclusiva, impactos socioculturales del COVID-19: Personas con Discapacidad, se basa en los conocimientos del Departamento de Ética, Cultura y Responsabilidad Social de la OMT y sus asociados. Si bien se ha avanzado mucho, la publicación deja claro que las personas con discapacidad y las personas mayores se enfrentan a barreras que les impiden disfrutar plenamente de las experiencias turísticas, más aún durante la pandemia. Ahora, mientras la OMT lidera la reanudación del turismo de manera global, esta guía describe los pasos que los gobiernos, los destinos y las empresas deberían dar para reconstruir mejor, haciéndose más inclusivos y competitivos.
La accesibilidad como prioridad
El Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, dijo: "Los entornos y servicios turísticos a menudo se diseñan sin tener en cuenta los diferentes requisitos de acceso que pueden tener los visitantes y los residentes de esos lugares. El sector turístico debe dar prioridad a la accesibilidad. Esto puede suponer un cambio decisivo para los destinos y las empresas, ayudándoles a recuperarse de la crisis y a crecer de nuevo de una forma más inclusiva y resiliente".
Destacando los posibles beneficios para los destinos más accesibles, la publicación señala que, para 2050, una de cada seis personas en todo el mundo tendrá 65 años o más, cifra que aumentará a una de cada cuatro en diferentes partes del mundo.
Recomendaciones para una recuperación en el turismo que atienda a las diferentes necesidades de acceso
Las recomendaciones que abogan por la accesibilidad durante la recuperación del turismo insisten en seis áreas de acción principales:
Asistencia en una crisis: incluir la accesibilidad durante cada etapa de la repatriación, lo que requiere el respaldo de los destinos y de las organizaciones de personas con discapacidad
Adaptación de los protocolos: seguir las recomendaciones de la OMT sobre las adaptaciones de los protocolos de salud y seguridad, de carácter general, ya que los clientes pueden tener capacidades o necesidades diferentes
Inclusión en el turismo post pandémico: incluido el uso eficaz de datos para orientar las decisiones sobre la planificación del turismo accesible y el ajuste de las políticas y estrategias de accesibilidad para que reflejen las realidades pre pandémicas
Accesibilidad en la planificación de negocios: Tratar la accesibilidad como una ventaja competitiva, mejorar el servicio al cliente y la aplicación de normas internacionales armonizadas para mejorar la calidad de vida de todas las personas
Capacitación e inclusión del personal: Ampliar la formación profesional para atender mejor a los turistas con capacidades diferentes y garantizar la igualdad de oportunidades de los profesionales del sector del turismo
Innovación y transformación digital: Adoptar la innovación para que los viajes y el turismo sean más seguros, inteligentes y fáciles para todas las personas
La OMT y sus asociados están pidiendo a las administraciones, los destinos y las empresas que han incorporado con éxito la accesibilidad en sus medidas de mitigación que compartan sus historias a través del cuestionario "Impulsores del turismo accesible para todas las personas".
Esto puede suponer un cambio decisivo para los destinos y las empresas, ayudándoles a recuperarse de la crisis y a crecer de nuevo de una forma más inclusiva y resiliente.
Las personas con discapacidad, necesidades específicas de acceso y personas mayores con deseos de viajar como todas las personas. Este segmento tan amplio de la población que conforman millones de consumidores potenciales a escala global, ha sido duramente golpeado por la pandemia del COVID -19. Mientras el sector turístico está encaminado hacia su re apertura paulatina, este proceso no debería contemplar nuevos obstáculos y barreras irrazonables. Éstos pueden ser evitados abrazando el concepto del Turismo para Todos, durante la recuperación. La industria de viajes y turismo debería ver en las personas con necesidades específicas una gran oportunidad económica para salir a flote, y hacer de nuevo sus negocios exitosos.
“La discapacidad no te define; te define cómo haces frente a los desafíos que la discapacidad te presenta”
– Jim Abbott, ex jugador profesional de las Grandes Ligas de Béisbol.
Una vez más, La Caja de Viajes espera que les haya gustado tener más conocimientos en este tema tan importante e invitarlos a ver las publicaciones que tenemos en nuestras redes sociales Facebook, Instagram, etc.
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