No hace falta mencionar la magnitud del impacto que el COVID ha traído al sector turístico, por muchos meses las noticias del quiebre de muchas empresas han asustado lo suficiente.
Como ya se sabe, el turismo es una actividad económica muy adaptable, flexible y con un sinfín de posibilidades de evolución y cambio. Además que posee propiedades estudiadas bajo la conceptualización de una economía naranja, es una actividad que ha aportado a la economía de muchos países y considerablemente al PIB mundial. Es por todo esto que muchos expertos han asegurado que a pesar de la gran caída, el turismo va a levantarse y seguirá siendo una apuesta segura para reactivar la economía en todos los países.
Como inicio de esta respuesta para reactivarse, la academia, consultoras y muchos interesados han realizado un montón de estudios de los perfiles de los nuevos turistas post pandemia y en base a eso y lo dictaminado por autoridades como la OMT y el Viceministerio de Turismo, el turismo interno (de turistas nacionales viajando a destinos en su mismo país) sería el camino para volver a empezar. Otras de las determinaciones de la OMT se centran en priorizar la mitigación del impacto económico, el desarrollo protocolos de seguridad y respuestas coordinadas, y el fomento de la innovación. (Fuente: OMT, 31.05.2020) por lo que claramente aparece como nuevo requisito indispensable, la garantía de bioseguridad de los destinos y de los proveedores de servicios, por eso se empezaron a establecer protocolos de bioseguridad para cada actor del rubro (y de todos los rubros referentes a los servicios).
Además la OMT recalca que ahora se tiene la oportunidad de fomentar una transformación digital de los destinos, las empresas y los empleados con iniciativas como la formación gratuita en línea y la implementación de aplicaciones para mejorar la operación coordinada de aeropuertos y hoteles a nivel internacional. (Para ver ejemplos de innovación tecnológica aplicada en el turismo, visita nuestro blog “Lo Nuevo en Turismo”, haciendo click aquí)
Si bien en Europa, las fronteras se reaperturaron mucho antes que en Bolivia, también tomaron otras medidas; por ejemplo la UE lanza el 15/06/2020 la plataforma de “Re-open EU”, por la cual los futuros viajeros conocen los destinos validados por la UE como destinos seguros.
Otro organismo fundamental en el turismo es la WTTC, quien realizó un estudio acerca de las nuevas tendencias reportadas una vez ya reiniciada la actividad turística, entre las mismas destacan 4 tendencias:
1. Evolución de la demanda: las preferencias y los comportamientos de los viajeros se han desplazado hacia lo familiar, lo predecible y lo confiable. Las vacaciones nacionales, la planificación exhaustiva y el aire libre reinarán a corto plazo, y las empresas y destinos turísticos ya se están adaptando.
2. Salud e higiene: la salud, la seguridad y la confianza son primordiales en esta nueva era. Las experiencias personales, el miedo a quedarse atrapado en otro país y la preocupación por el distanciamiento guiarán el comportamiento del consumidor a corto y medio plazo. Las empresas deberán colaborar aún más estrechamente con sus cadenas de valor extendidas para garantizar la preparación.
3. Innovación y digitalización: COVID-19 está demostrando ser un catalizador inesperado en la búsqueda del sector de viajes y turismo por la innovación y la integración de nuevas tecnologías. En medio de los pedidos para quedarse en casa, la adopción y el consumo digitales están en aumento, y los consumidores ahora esperan tecnologías sin contacto, entre otras, como un requisito previo básico para una experiencia de viaje segura y sin problemas.
4. Sostenibilidad: desde el desempleo generalizado y los movimientos contra el racismo hasta la restauración de hábitats naturales, el mundo se ha revitalizado para abordar la sostenibilidad social, ambiental e institucional. En particular, la mayor conciencia pública sobre los mercados de vida silvestre y la caza furtiva ha impulsado la defensa de la protección de la vida silvestre.
Además el reporte muestra los siguientes datos relevantes para todos los prestadores de servicios turísticos:
(Fuente: WTTC, 27.09.2020)
Por si quieres saber un poco más acerca de lo que está sucediendo a nivel mundial, qué planean muchos otros países, este link podrá llevarte a un reporte que sacó el organismo ISTO en base a webinars con expertos de distinta procedencia.
Ahora, la situación en Bolivia:
Desde el 27.09.2020, como celebración del Día Mundial del Turismo, el VMT realizó un acto conmemorativo en el que anunciaba el visto bueno para el reinicio de los viajes por turismo en el país, además de mencionar que ya se difundieron los 6 protocolos de bioseguridad que regirán la prestación de servicios y que estaban siendo aplicados a través de todas las empresas legalmente constituidas y miembros de las asociaciones pertinentes a los rubros. Además el VMT recalcó la vigencia y oportunidad que brinda el “Crédito 1, 2, 3”, siendo un crédito para los viajes por turismo de familias (para más información, haz click aquí); se habla del DS N°4272 “Plan Nacional de Reactivación de Empleo”, que en su artículo 70 se estipula la vacación obligatoria (para verlo, haz click aquí) y también se mencionó los planes de proyectos a futuro que se tiene para reactivar la actividad turística en el país (como el proyecto “Conoce a Bolivia Primero”, planificado con BoA, fuente: Urgente.bo, 25.09.2020)
Después de todo lo mencionado, te invitamos a volver a salir de casa e ir a explorar, consúltanos acerca de empresas que den garantía para la realización de tus siguientes planes (o visita nuestras redes sociales, donde los mencionamos), pero sobre todo te aconsejamos prepararte y no tomar las decisiones a la ligera acerca de viajar, sal de casa con cuidado y asegúrate de tomar buenas decisiones!
Te invitamos también a leer el post de la OMS que habla acerca de las medidas que deben considerar todos los futuros turistas post pandemia:
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