¡Hola nuevamente a todos los amigos y amigas de La Caja de Viajes!
En esta oportunidad, el blog tendrá como fin el poder informarles acerca de una Tarjeta de Asistencia al Viajero, pero sobre todo resaltaremos la asistencia médica ante el Covid-19. Esta información es necesaria si planifican viajar a otros países ya que aún nos encontramos en emergencia sanitaria.
¿Qué es una Tarjeta de Asistencia?
La tarjeta se le proporciona al viajero internacional que haya adquirido la asistencia, es una ayuda inmediata ante cualquier imprevisto, en el preciso lugar donde se encuentre al momento del incidente.
La tarjeta de asistencia tiene como principal objetivo, evitar un mal mayor por medio de sus variados planes, permitiéndole al viajero, elegir el mejor plan que se adapte a sus necesidades.
Al momento de viajar, el turista se expone a situaciones cotidianas pero peligrosas, como ser: la comida, el clima, las leyes, la religión, el idioma, etc. Que quizás estando en su país de residencia no significa nada, pero al estar lejos del hogar puede derivar en un momento desagradable.
El simple hecho de querer pedir ayuda y que el turista no se de a entender o no entienda a la gente del lugar, podría ser un gran problema, la violación de alguna ley (desconocida para cualquier extranjero), o la multa por una infracción derivaría seguramente en un gasto excesivo de dinero y un retorno anticipado.
Estas tarjetas de asistencia, trabajan con centrales telefónicas, distribuidas en más de 150 países, brindando una atención durante las 24 horas, los 365 días del año, donde el viajero podrá comunicarse de manera gratuita vía llamada y ser atendido por una operadora desde su país de origen (por lo que no tendrán que preocuparse por el idioma) y desde allí, personal altamente capacitado darán indicaciones precisas de los pasos a seguir.
Recuerden que con una tarjeta de asistencia, estarán protegidos en todo momento, por el mismo tiempo de permanencia en el exterior de su país, sin importar en donde se encuentre, al momento del inconveniente.
Hay muchos motivos por los cuales es importante contar con un servicio de Asistencia al viajero. Entre las razones más frecuentes por las cuales se contrata se encuentran la asistencia médica, una vuelta precipitada, transmisión de mensajes urgentes y localización del equipaje.
Ahora existe la atención médica, hospitalización y cobertura ante cancelación de viaje por COVID-19.
Desde el inicio de la pandemia, Assist Card (una empresa de asistencia al viajero con experiencia desde 1972) brinda asistencia médica por diagnóstico positivo de COVID-19 en todos sus productos hasta el máximo de cobertura.
Por ejemplo, como en casi todas las aerolíneas están adoptando flexibilidad considerable frente a cancelación de vuelo o la reprogramación de vuelos, disminuyendo el pago por penalizaciones o en el caso de algunas aerolíneas no presentan costos adicionales, siempre y cuando el motivo de modificación o cancelación sea por enfermedad de COVID
Adicionalmente en este contexto, en Assist Card crearon el producto COVID EXTRA. Un upgrade que se trata de un seguro de cancelación de viaje con el que puedes quedarte tranquilo en caso de que tengas una cancelación de vuelos por resultado positivo de COVID-19 si eres el que contrató Assist Card.
Las coberturas más destacadas de esta asistencia por interrupción o cancelación de viaje por COVID-19 positivo son:
Garantía de cancelación e interrupción de viaje por diagnóstico positivo de COVID-19.
Reembolso de gastos de alojamiento y alimentación por prolongación de viaje por diagnóstico positivo de COVID-19.
Diferencia de tarifa o penalidad por viaje de regreso retrasado o anticipado del titular por diagnóstico positivo de COVID-19.
Traslado de un familiar por diagnóstico positivo de COVID-19.
Estancia de un Familiar por diagnóstico positivo de COVID-19.
* El servicio debe ser adquirido por lo menos 5 días antes de la realización del test.
En Assist Card trabajan para que tu viaje sea una experiencia inolvidable y sin preocupaciones. Hoy más que nunca, con la pandemia de COVID-19 en pleno desarrollo, muchos han planteado el tema de las coberturas, sus límites y detalles a considerar.
Cobertura COVID
En general, hoy todos los servicios de asistencia al viajero cubren ante COVID-19. Hay que prestar atención porque todas las coberturas con tarjetas tienen particularidades en sus “condiciones generales”.
A modo de ejemplo, citamos una del banco Santander:
En caso de ser diagnosticado positivo de COVID-19 tendrás cobertura hasta el monto máximo definido en las condiciones del servicio, siempre que:
a. No hayas viajado a un país, región específica o evento donde la Organización Mundial de la Salud (OMS) o cualquier autoridad reguladora en el país desde y hacia el cual se ha prohibido viajar.
b. Los gastos no están relacionados de forma directa o indirecta como consecuencia de que no obtuviste las vacunas o medicamentos recomendados antes del viaje.
En el caso de las prestadoras de asistencia al viajero que uno contrata en forma particular suele estar muy bien aclarada la cobertura que brindan en caso de que uno contraiga el virus estando de viaje.
Cobertura COVID Extra
Se considera que es una opción interesante en estos tiempos. Este extra se activa en caso de dar positivo estando de viaje y tener que quedarse en el destino unos días más. En esa situación, cubren los gastos con un monto diario para las personas que forman parte del viaje, así como también posibles diferencias en la tarifa del ticket aéreo por el cambio.
Tema pack COVID: Si el turista llega a caer enfermo, como primer paso debe de reportar su situación vía telefónica a la central de llamadas, acto seguido presentar informe médico para que se le brinde la cobertura que tiene contratada con Assist Card.
Las tarjetas cubren COVID-19 como cualquier otra enfermedad, pero ojo con las condiciones, como lo que mencionamos más arriba sobre la cobertura que brindan algunas asistencias al viajero.
Seguros e hisopados
Los hisopados, se cubren en caso de que el médico indique que es necesario realizarlo ante síntomas de la enfermedad. Ninguno cubre el costo de las pruebas PCR para volver al país por temas migratorios. Algunos prestadores incluyen descuentos en laboratorios para poder hacerse hisopados cuando son requeridos para la salida del país.
Sobre el servicio de asistencia para viajes nacionales
Algunas tarjetas indican que tienen cobertura a más de 100 kilómetros del domicilio de residencia. En el caso de “Assist 365”, ellos cubren mundialmente, excepto en el país de residencia permanente.
Con la tarjeta de asistencia, podrás acceder a las siguientes prestaciones sin pensar en las consecuencias:
Asistencia médica por enfermedad o accidente.
Asistencia legal.
Repatriaciones sanitarias y administrativas.
Traslados sanitarios al centro hospitalario más cercano.
Gastos de internación.
Gastos de medicamentos.
Reembolso por vuelos demorados o cancelados.
Asistencia en caso de robo o extravío de documentos, pasajes aéreos o tarjetas de crédito.
Regreso anticipado por siniestro grave en domicilio.
Dinero en efectivo (previamente estipulado en el contrato) para posibles fianzas.
Etc.
La Caja de Viajes les recomienda tomar mucha importancia a este tema, ya que hoy en día es fundamental contar con una Tarjeta de Asistencia al Viajero en estos tiempos de pandemia, es mejor estar prevenidos y adquirirlas según convenga de acuerdo al motivo de tu viaje.
Los invitamos a visitar nuestras redes sociales de Instagram y Facebook, donde podrán encontrar mucha más información en cuanto a las diferentes Tarjetas de Asistencia al Viajero existentes.
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